Гарантия на бильярдные кии

На все бильярдные кии, приобретенные в нашем бильярдном интернет-магазине, предоставляется официальная гарантия от 6 до 12 месяцев от производителя, при условии правильной эксплуатации и хранения кия.

Гарантия на бильярдные кииКак показывает практика, этого времени вполне достаточно, чтобы понять уровень качества изготовления кия и обнаружить брак, если таковой вообще имеется.

Гарантия распространяется на скрутку кия, качество склейки деревянных, металлических и пластиковых элементов кия, закрепление груза.

Гарантия не распространяется на кожаную бильярдную наклейку и резиновый бампер внизу кия, так как эти элементы кия являются расходными и подлежат непосредственному контакту при эксплуатации!

Гарантия на отсутствие появления небольшой неровности кия, с течением времени, также не предоставляется, т.к. это спортивный инвентарь, и никто не может определить в каких условиях кий будет храниться, транспортироваться и эксплуатироваться покупателем.

Да и сам кий изготавливается из дерева, которое, хотя и выдержано, но все равно имеет свойство впитывать влагу и вести себя не предсказуемо. Ведь даже бильярдные кии известных спортсменов периодически подлежат выравниванию, несмотря на свою дороговизну и изначальную ровность при покупке.

Все кии, которые продаются в нашем магазине, неоднократно проверяются на отсутствие кривизны и скрытых дефектов на бильярдном столе, затем выдерживаются в течение 2-х недель на подвесах, перед отправкой снова тщательно проверяются и только после этого доставляются покупателю.

Это, пожалуй, самый надежный и единственный способ убедиться в качестве изготовления кия перед отправкой.

Возврат и обмен товара

Возврат или обмен бильярдного кия осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента продажи, в случае обнаружения на нем каких-либо явных дефектов (изначальная кривизна при продаже, трещины, царапины, посторонние звуки) и только в том случае, когда на кие нет явных признаков его использования (дерево не испачкано мелом, нет царапин, вмятин и т.д).

В том случае, если кий находится в надлежащем качестве, но уже использовался в игре и на нем видны явные признаки эксплуатации, возврат и обмен товара не производится.

Если мы не сможем, по вашему желанию, предоставить вам подходящую замену в течение 14 рабочих дней с момента вашего обращения, то мы обязуемся вернуть вам деньги любым удобным для вас способом в течение последующих 7 рабочих дней.

Внимание! Все расходы связанные с возвратом-обменом товаров надлежащего качества осуществляются за счет покупателя.

Расходы связанные с возвратом-обменом товаров с явными признаками ненадлежащего качества осуществляются за счет продавца.

При необходимости проверки качества, нами может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и хранения кия в течение гарантийного срока.

Процедура возврата

Для возврата или обмена товара, вам необходимо будет выслать нам кий, воспользовавшись услугами транспортных компаний Новая Почта, Автолюкс, ИнТайм, или другими автоперевозчиками.

В качестве замены вам будет предложено несколько понравившихся вам киев, либо мы вернем вам деньги.

Возврат денег осуществляется также на карточный или банковский счет покупателя, либо денежным переводом по почте или денежным переводом транспортной компании.

Послегарантийное обслуживание

Мы никогда не оставляем наших клиентов после покупки товаров, несмотря на расстояние, а также срок, который прошел с момента покупки.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по эксплуатации или ремонту вашего бильярдного кия, мы обязательно вам поможем и по возможности произведем качественный ремонт в максимально короткие сроки.

Если вы хотите купить кий, чехол для кия или бильярдные аксессуары, но у вас возникли какие-либо вопросы, смело звоните нам с 10.00-18.00 (пн-пт), суббота с 10.00-16.00 по телефону:

       Киевстар: +38(097)361-01-50

МТС Украина: +38(095)144-22-55 (Viber, WhatsApp)

Успешно добавлен в список сравнения